Qual a Importância do Teste de Usabilidade

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Saber a interação de um usuário com determinado produto é essencial, seja ele um layout, site ou até mesmo software. Diversas empresas já sabem a importância do teste de usabilidade e o fazem com o intuito de melhorar seu posicionamento, vendas e renda.

Para te ajudar a entender bem esse conceito e explicar sua importância, decidi reunir em um único artigo, tudo o que você precisa saber sobre teste de usabilidade.

Afinal, o que é teste de usabilidade?

O conceito de teste de usabilidade é o primeiro passo para entender sua importância. Ele é uma técnica de pesquisa realizada para que seja possível que um produto ou serviço possa ser avaliado.

Normalmente ele é feito com usuários que representam o público-alvo do produto e um analista observa suas dificuldades e facilidades, tomando nota de cada um desses pontos.

Por exemplo, vamos imaginar que você possua um e-commerce, mas dificilmente os leads nutridos convertem. Depois de muita análise, você descobre que as compras não são realizadas porque eles não sabem onde finalizar.

Como o teste de usabilidade pode te ajudar

Se levarmos em conta o parágrafo acima, podemos afirmar que ele seria facilmente evitado se essa loja virtual passasse por um teste de usabilidade antes de ser lançado. Isso porque o analista observaria que muitas pessoas não encontrariam o botão de ação para finalizar.

Basicamente, os testes de usabilidade te ajudam a conhecer o comportamento do visitante, já que você conseguem identificar os gostos de seus clientes ou potenciais clientes e até mesmo realizar mudanças que serão benéficas para o seu negócio ou produto.

Além disso, é com a análise desses testes que você passa a realizar decisões mais assertivas. Principalmente se mantiver um banco de dados ou planilha de tudo o que já foi analisado, melhorado ou observado.

Dessa maneira você também consegue aumentar a reputação de sua empresa, otimizar a experiência do usuário, passa a entender melhor o que o difere da concorrência e entrega produtos com mais apelo comercial, o que fará com que você cresça cada vez mais.

Agora que você já sabe a importância dos testes de usabilidade, que tal criar um e aprender na prática o que comentamos? Qualquer dúvida, comente aqui no post.

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