Diagrama de Pareto: Saiba o Que É e Como Usá-lo

Veja como funciona o diagrama de pareto

Como empreendedor, sempre estou em busca de sacadas e ferramentas que possam favorecer os meus negócios. Certo dia, me deparei com o diagrama de pareto e fiquei surpreso como algo tão simples pode ser tão vantajoso no dia a dia de uma empresa.

Se você ainda não conhece ou não utiliza esse diagrama, confira os detalhes a seguir e diminua os problemas mais recorrentes que possui.

Entenda o diagrama de pareto

Esse diagrama nada mais é do que um gráfico de barras que reúne os problemas e a frequência com que eles ocorrem. A partir desses dados, e de acordo com a urgência das ocorrências, define as prioridades.

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O diagrama de pareto também é chamado de “regra 80/20”, pois seu criador, Vilfredo Pareto, foi quem constatou que 80% da riqueza do mundo está nas mãos apenas de 20% da população, ou seja, a maioria dos problemas pode ser solucionada focando em 20% das causas.

Veja como fazer e usar o gráfico na sua empresa

Como segue uma lógica simples, o diagrama de pareto não requer muito trabalho e pode ser feito rapidamente no Microsoft Excel. O maior ponto de atenção vai para as informações que devem ser levantadas. Você vai precisar:

  • definir um tema e um período a ser avaliado (ex.: principais dores do público-alvo em três meses);
  • identificar os problemas (em categorias);
  • saber a frequência das ocorrências.

Com esses dados em mãos, siga os passos a seguir para formar um diagrama de pareto simples:

  1. crie uma coluna no Excel listando todos os problemas encontrados;
  2. ao lado, coloque o número das ocorrências;
  3. ordene as informações de forma decrescente (os problemas mais frequentes vão aparecer primeiro);
  4. some o total;
  5. adicione uma coluna com a porcentagem das ocorrências em relação ao total;
  6. selecione as informações e gere um gráfico no qual as barras representem a porcentagem e a linha corresponda ao número das ocorrências.

Caso ache importante, também pode acrescentar os custos gerados por cada problema ou a gravidade deles. Assim, o diagrama de pareto irá considerar esses pontos na hora de apresentar as suas prioridades.

Tome ações com base no diagrama de pareto

Sempre digo que saber priorizar o que é importante é crucial no empreendedorismo. E o diagrama de pareto faz exatamente isso.

Com esse gráfico é possível saber exatamente em quais problemas focar os esforços e, assim, obter resultados mais significativos. Só não deixe as ocorrências menores totalmente de lado, elas também são relevantes!

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Além disso, como o gráfico pode ser usado por todas as equipes e em diferentes tipos de ocorrências, você conseguirá analisar diversos pontos da sua empresa que precisam ser melhorados e tomará um caminho mais rápido rumo ao sucesso.

Aliás, falando nisso, que tal conhecer outras ferramentas que podem favorecer o seu negócio? Continue navegando no meu blog, na seção Gestão e Produtividade, e aprenda muito mais!

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